Twitter no es la red social con más usuarios. En México, la parte superior de este ranking la ocupan Facebook, WhatsApp, YouTube e Instagram, tampoco la que más anunciantes atrae; sin embargo, se caracteriza por seguir eventos en tiempo real. Prueba de ello es que, a pesar de sus altibajos, las marcas le siguen considerando valiosa para comercializar y construir relación con su audiencia. 

Twitter puede ser de gran apoyo para tu empresa para incrementar tu presencia en internet e incrementar tu posicionamiento en la mente de tus prospectos. 

¿Qué es Twitter?  

Twitter es una red social que permite publicar contenido en video, imagen y texto.  

 Su principal ventaja es la limitación a 280 caracteres, resulta ideal para seguir eventos en tiempo real, lo que permite una comunicación más dinámica.  

¿Cómo funciona? 

Twitter como la mayoría de las redes sociales, ha generado su propio lenguaje, por lo cual te recomendamos acercarte a un especialista para que te ayude adaptar tu discurso corporativo al lenguaje único de Twitter 

El objetivo principal del Marketing Conversacional es conocer las necesidades de tu cliente y ayudarle a resolver su problema, no vender a toda costa. 

¿Cuáles son las principales ventajas de Twitter frente a otras redes sociales? 

• Información en tiempo real, la información es dinámica. 
• Agilidad de comunicación, con la limitación de caracteres, hace que la información sea más precisa. 
• Realidad más cercana, noticias en tiempo real y discusiones acaloradas.  
• Público fiel 

¿Y las desventajas? 

• Cuentas falsas. Algunos usuarios son bots para inflar los seguidores. 
• Difundir noticias falsas. Como la comunicación es dinámica, la información o comentarios se propagan rápidamente. 

¿Qué importancia tiene el marketing en Twitter? 

Es una plataforma para hacer “negocios” pero de una forma más ágil, divertida y relevante. Las marcas participan en los temas y generan valor. 

Te permite crear conexiones profundas, más allá de la relación comercial con los consumidores. Al crear comunidad, se construyen vínculos más fuertes que indiscutiblemente se traducen en más ventas.  

Humanización de marca, tus publicaciones te permiten mostrar la personalidad de la empresa, sus valores, etc. 

Te permite monitorear las menciones de modo que puedas ver cómo está funcionando una campaña de marketing. 

También puede ayudarte a gestionar una crisis. Identificar comentarios negativos y responder rápidamente para evitar que la crisis se extienda y dañe tu imagen 

Puede ser un canal de atención al cliente y, lo mejor, de forma ágil puedes resolver problemas y demandas. 

Twitter resulta una plataforma para identificar comportamientos y tendencias de consumo y utilizarlos en tus estrategias de marketing. 

Ligado al punto anterior, Twitter te permite tener alianzas con influencers para que interactúen con tu audiencia.  

En resumen, el marketing de Twitter te exige creatividad y agilidad. Debes estar atento a lo que sucede en el mundo, de qué se está hablando y qué contenido puede ser útil con tu audiencia. Si puedes hacer esto, te auguramos éxito en esta red social.  

¿Necesitas más información para saber a detalle cómo usar Twitter para impulsar tu Negocio?  

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