Hablar de smarketing, es hablar de 2 equipos relativamente opuestos: Ventas (Sales) y Marketing. Al final del día, cada departamento cuenta con tareas especificas que son de vital importancia para el crecimiento de la empresa y ambos generan ganancias para esta.
Según datos específicos, el 87% de los miembros de cada departamento dan opiniones negativas de dichas tareas realizadas, cuando son cuestionados uno sobre el otro.
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El smartketing es básicamente el trabajo conjunto de 2 áreas, aprovechando al máximo los conocimientos de ambas, así como sus datos e información relevantes sobre la gestión de clientes. Comprender y trabajar de manera conjunta, permite que las organizaciones crezcan hasta un 30% más anualmente.
A continuación, una breve lista de consejos para estas dos áreas manejen de mejor manera su comunicación:
– La comunicación entre equipos debe ser descriptiva sobre el progreso de ventas con los clientes. No confundir la comunicación con correos, mensajes o llamadas; los equipos deben reunirse semanal y mensualmente, así como el equipo de ventas debe actualizar a sus compañeros sobre cualquier modificación de procesos o novedades.
– El área de ventas debe tener conocimiento del tipo de clientes que maneja, para comunicarlo al área de marketing y poder realizar campañas de remarketing y/o adquirir clientes potenciales nuevos.
¿El smarketing funciona para mi empresa?
Así es, el smartketing no distingue si eres el CEO de un corporativo enorme o el gerente de ventas de una PYME, puedes obtener increíbles resultados siempre y cuando se enfoquen en trabajar conjuntamente.
Smarketing en Hubspot
Como hemos documentando en nuestro blog, el CRM Hubspot tiene una gran variedad de herramientas para optimizar el proceso de adquisición de leads y otorgar un rendimiento óptimo de envío de mensajes a todos los clientes adquiridos. También cuenta con herramientas de marketing y ventas.
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