¿Mi empresa debe estar en redes sociales?
La respuesta es sí, ya no existe sociedad sin internet. ¿Imagínate un día sin buscar cosas en Google o sin mantenerte en contacto con tus amigos y familiares?
De igual forma sucede en los negocios. Con el surgimiento de las redes sociales ha cambiado la forma en la que las empresas interactúan con sus clientes. Ayuda a crear grupos o comunidades entorno a tu producto o servicio, a mejorar la presencia de marca y fidelizar a clientes.
Pero quizá tú aún te preguntas:
¿Mi empresa debe estar en redes sociales?
La respuesta sigue siendo SÍ:
- ¡Ahí está la gente!
Necesitas clientes, visitantes a tu página web… y la gente está en las redes.
- Puedes crear y potenciar tu marca
Las redes son una gran forma de transmitir nuestra esencia y hacer llegar nuestros valores de forma eficaz.
- Es un canal de comunicación directo con los clientes
Las redes te permiten anunciar productos, servicios o eventos, compartir contenido, hacer seguimiento de tus ventas, recibir sugerencias e incluso recibir quejas.
- Gran poder de segmentación
En a las redes sociales se reúnen gran cantidad de datos sobre los usuarios, así que podrás saber infinidad de cosas sobre tus clientes y además realizar campañas publicitarias dirigiéndote al público que te interesa.
- Probablemente ya se hable de ti
Así que es mejor que tú estés allí para saber qué se dice de ti y de tu competencia. Esta es una gran oportunidad para que mires qué hacen, cómo lo hacen, cómo se comunican con sus clientes, qué estrategia siguen… Así podrás aprender de ellos y, por supuesto, mejorar lo que hacen.
- De momento son gratuitas
Si quieres realizar una campaña de publicidad a través de las redes sociales gastarás menos dinero que a través de un medio de publicidad tradicional.
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