ChatGPT es una variante de los modelos de lenguaje desarrollados por OpenAI, GPT significa “Generative Pre-trained Transformer”, modelos de inteligencia artificial diseñados para comprender y generar texto humano de manera coherente. Está diseñado para llevar a cabo tareas de conversación y diálogo, puedes interactuar con ChatGPT como si estuvieras teniendo una conversación con una persona real, hacerle preguntas, plantear problemas, solicitar información o simplemente chatear. Sus respuestas se generan basándose en las correlaciones aprendidas de los datos de entrenamiento, por lo cual, puede generar información incorrecta o inapropiada en ocasiones. 

Si te parece un poco complicado de entender, imagina que es una especie de robot conversador en tu computadora o celular, ese robot se llama “ChatGPT”, es una especie de asistente de conversación en línea que puede hablar y entender lo que le dices. Le haces preguntas y él te responde de una manera que tiene sentido, tal como si estuvieras teniendo una conversación con una persona real.   

¿Cómo podrías usar ChatGPT para el marketing de tu empresa? 

• Puede ser una herramienta muy útil para la generación de leads, ya que puedes utilizarlo para crear formularios interactivos en tu web, implementar cuestionarios o evaluaciones, para recomendar contenido relevante de acuerdo a los intereses y preferencias de los visitantes o bien, para proporcionar enlaces a recursos, guías o publicaciones que puedan resultarles útiles. Lo puedes configurar para ofrecer promociones especiales o descuentos a cambio de información de contacto. Si estás organizando webinars u otros eventos puede ayudar a los usuarios a recordar los detalles del evento y reunir la información de participación. Pero lo más importante, una vez recopilada la información, puedes configurarlo para nutrir esos leads, enviarles contenido relevante y valioso para convertirlos en clientes potenciales calificados.  
• Puedes ofrecer Asistencia en el sitio web en tiempo real para responder preguntas frecuentes, ofrecer información sobre productos o servicios o bien, guiar a través del proceso de compra.  
• Generar contenido relevante para tus clientes como blog, artículos, publicaciones en redes sociales o correos.  
• Puedes segmentar tu audiencia y enviar mensajes personalizados de acuerdo a su necesidades y deseos.
• Puede ayudarte a recopilar opiniones y sugerencias de los clientes sobre tus productos o servicios y también para obtener ideas sobre nuevas características que podrían ser de interés.  
• Puede ofrecer soluciones a problemas comunes que enfrentan tus clientes. Si se implementa correctamente, puede aliviar la carga de tu equipo de atención al cliente y proporcionar respuestas rápidas a las consultas.
• Puede ayudarte a responder comentarios y mensajes en tus perfiles de redes sociales.
• Puedes ofrecer información educativa y recursos relevantes a tus clientes como guías de uso de tus productos, tutoriales, recomendaciones, etc.  

ChatGPT puede ser utilizado para analizar el sector en el que opera tu empresa de manera efectiva: investigación de mercado, análisis de la competencia (fortalezas, debilidades, oportunidades, etc.) Interactuando con él puede ayudarte a conocer las tendencias del consumidor, entender sus preferencias. Puedes preguntarle que se dice en las redes sociales sobre tu sector y tus competidores, lo cual puede ayudarte a tomar decisiones bien informadas. Puedes preguntarle sobre las innovaciones y avances tecnológicos en tu sector para mantenerte al día en tendencias y también puede ayudarte a conocer riesgos y desafíos regulatorios en tu sector para cumplir con las regulaciones.  

Si bien es cierto que puede mantener conversaciones coherentes, en ocasiones no comprende completamente el contexto y puede generar información incorrecta o imprecisa, sólo cuenta con información hasta septiembre del 2021. 

Aunque ChatGPT puede mantener conversaciones y generar respuestas coherentes, a menudo carece de una comprensión profunda de los temas y puede proporcionar información general sin el contexto necesario o no entender las implicaciones de lo que está diciendo. Las respuestas generadas no siempre son verificables ni precisas. Su conocimiento se detiene en septiembre de 2021, por lo que no tiene información actualizada más allá de esa fecha. No es sustituto de la asesoría profesional y aunque puede generar ideas creativas, no puede alcanzar la creatividad y la intuición humana. 

Chatgpt es una herramienta poderosa, versátil y muy valiosa,  en ningún caso podrá sustituir el juicio, la empatía, el conocimiento y las interacciones humanas.  

En XpertDigital  apostamos por  las nuevas tecnologías que nos facilitan la vida. 

Si buscas optimizar tus recursos y sacarle el mayor partido a tu contenido no dudes en ponerte en contacto con nosotros 

Agenda una cita ahora.